Цели семинара: Помочь руководителям и владельцам предприятий более объективно оценить текущее положение, перспективы развития фирмы и успешность управленческого персонала. Директора компаний смогут увидеть взаимосвязь финансовых показателей и реальных проблем предприятия и сформулировать свои требования к финансово-экономическим службам. Финансовые директора получат ясное представление о том, как должна быть организована финансовая информация для принятия управленческих решений.
Целевая аудитория: Владельцы бизнеса, генеральные и исполнительные директора, их заместители, финансовые директора, руководители и сотрудники финансово-экономических подразделений, финансовые специалисты и аналитики. также будет полезен заместителям финансовых руководителей, экономистам, аналитикам, экспертам, руководителям высшего и среднего звена, участвующим в процессах управления финансами компании.
Цель семинара
Практический бизнес-семинар посвящен рассмотрению принципов и алгоритмов построения эффективной системы управленческого учета в компании, позволяющей достичь поставленных целей в бизнесе. Более того, семинар позволяет понять основные принципы финансовых технологий и инструментария управленческого/финансового учета и бюджетирования для эффективного управления предприятием.
Вы научитесь понимать и грамотно использовать финансовую аналитику и отчетность, своевременно отслеживать результаты и тенденции развития Вашего бизнеса и применять методы финансового анализа для принятия правильных управленческих решений.
Семинар сформирует системную картину финансового управленческого учета и финансового анализа и научит Вас:
- Правильно сформулировать информационные требования к системе управленческого учета, что является основой для постановки учета на предприятии,
- Обеспечить необходимость и достаточность информации для принятия правильных управленческих решений,
- Понять, что и как надо делать, для того чтобы внедрить систему управленческого учета без потрясений и «революций»,
- Строить адекватную систему финансового анализа деятельности предприятия, подразделения, позволяющую своевременно оповещать о негативных тенденциях и результатах,
- Правильно читать и анализировать финансовые документы, оценивать на их основе деятельность предприятия и эффективность инвестиций,
- Планировать финансовые результаты и управлять движением денежных средств,
- Эффективно взаимодействовать с финансовыми службами, грамотно ставить задачи и контролировать их выполнение.
Бизнес-семинар отвечает на вопросы:
- Какие вопросы можно и нужно задавать управленческому учету?
- Почему есть прибыль, а денег нет?
- Какие из существующих вариантов расчета себестоимости продукции использовать при принятии управленческих решений в различных ситуациях?
- Как построить эффективную систему финансового анализа деятельности предприятия?
В ходе семинара участники решат серьезные практические задачи и разберут деловые ситуации (кейсы), основанные на данных реальных консалтинговых проектах авторов курса. Решение кейсов позволит с максимальной эффективностью применить материал курса к реальным условиям функционирования компании.
Программа семинара
Базовые вопросы управленческого финансового учета.
- Главные цели: эффективность бизнеса, его стоимость, интересы владельцев.
- Цели и задачи управления финансами компании.
- Полная структура управленческого учета.
- Какие возможности должен представлять топ-менеджерам управленческий учет
- Бухгалтерский и управленческий учет: два мира, две системы.
- Основные отчеты: идеология, цели, структура, дизайн.
- А где лежат деньги? Как найти прибыль и ее использовать.
- «ABC» анализ затрат: как побороть расходы.
- Баланс: весьма простой и понятный инструмент управления.
- «Кубик Рубика»: основные отчеты и их конструирование.
- Правильная оргструктура финансовой службы.
- План внедрения: время, деньги, персонал, консультанты.
- Анализ качества управленческого финансового учета в России сегодня.
- Идеальная модель бизнеса через жизненный цикл компании.
- «Деловая борьба» и процесс внедрения управленческого учета без потрясений и революций.
Как эффективно управлять финансами. Опыт применения международных стандартов управленческого учета.
- Ведение управленческого учета - особо важная функции финансовой службы компании.
- KPI* и CFI* - финансовые координаты бизнеса.
- Как принимать эффективные решения на основе KPI.
- Что такое стратегические показатели в бизнесе и как они связаны с регулярным менеджментом.
- Самые важные финансовые отчеты для менеджмента.
- Признаки эффективного управленческого учета.
- Определение и структура управленческого учета в международной практике.
- Какие задачи и как должен решать управленческий учет.
- 9 уровней развития управленческого учета.
- Внутренняя и внешняя информация - что важнее для успеха компании.
- Зачем компании бизнес-разведка, и почему информация самый дорогой ресурс.
- Информационная среда бизнеса. Управление знаниями в корпорации.
- Структура управленческого учета. Тактические и операционные отчеты.
- Полный регламент управленческой отчетности для бизнес-единицы.
- Какой информацией пользуется топ-менеджмент лучших компаний.
- 2 версии управленческого учета: финансовый и директорский.
- Что такое «визуализация» отчетности, и почему российские директора не понимают российских финансистов.
- Взаимосвязь, взаимодействие и отличия бухгалтерского и управленческого учета.
- Учетная политика в управленческом учете.
- Существуют ли стандарты управленческого учета? На что опираются международные и российские финансисты.
- Практические советы консультантов по методологии и внедрению управленческого учета.
- Календарный план-график и правильная команда внедрения учета.
Методология управленческого учета. Основные принципы и отчеты.
- Шаблоны и дизайн типовых финансовых отчетов.
- Структура и форма Отчета о Движении Денежных Средств.
- Учет и контроль денежных ресурсов предприятия. Практические рекомендации.
- Структура и форма Отчета о Доходах и Расходах.
- Принципы эффективного управления затратами.
- Классификация, управление и учет затрат.
- Распределение косвенных затрат - цель, принципы, методы, базы.
- 7 ключевых вопросов управления доходностью бизнеса.
- Управленческий баланс - главный финансовый и инвестиционный отчет о бизнесе.
- Построение управленческого баланса.
- 4 основных отличия управленческого баланса от бухгалтерского.
- Оптимальные соотношения групп активов и пассивов баланса.
- Управление товарными запасами и дебиторской задолженностью.
- Система кредитных рейтингов клиентов и сотрудничество подразделений в управлении дебиторской задолженностью.
- Управленческий баланс как визуальное отражение финансовой стратегии компании.
- Консолидация управленческой отчетности - приемы и методы.
Анализ финансовой отчетности - как читать и понимать Ваш бизнес.
- Правильные алгоритмы анализа управленческой отчетности компании.
- Виды анализа финансовой отчетности.
- Контрольные точки анализа и проверки основных отчетов.
- Анализ ликвидности, платежеспособности и кредитоспособности бизнеса.
- Взаимосвязь финансовых коэффициентов и целей бизнеса.
- Основные ошибки в аналитической отчетности и рекомендации по их устранению.
- Международные стандарты оценки стоимости бизнеса.
Бюджетирование, финансовый контроль и управление рисками.
- Основные цели бюджетирования.
- Бюджетирование - один из основных инструментов финансового контроля.
- Внутренний и финансовый контроль - отличия и сходства.
- Управленческий контроль и аудит в компании. Понятие контроллинга.
- Как выявить и просчитать управленческие риски.
- Прогноз и управление рисками в бизнесе: путь к стабильности и успеху.
- Практические советы консультантов по управлению рисками.
Автоматизация управленческого учета.
- Опыт автоматизации управленческого учета: организационные и психологические аспекты.
- Параметры системы автоматизации и выбор компании-разработчика.
- Правильная модель структуры данных.
- Состав отчетов в системе автоматизации управленческого учета.
- Оценка стоимости проекта по внедрению автоматизированной системы учета.
- Основные этапы внедрения автоматизированной системы управленческого учета.
- Типичные ошибки при автоматизации.
- Комплексный подход к автоматизации бизнеса.
*KPI - ключевые показатели эффективности (КПЭ).
*CFI - комплексные финансовые показатели (КФП).Примерный перечень практических задач (кейсов):
Кейс. Управленческий баланс и финансовая стратегия бизнеса.
Кейс. Выбор финансовых показателей для планирования, анализа и контроля бизнеса.
Кейс. Диагностика системы бюджетирования и управленческого учета в компании по методике, разработанной на основе международных стандартов и рекомендаций.
Кейс. Управленческий учет финансовых транзакций на примере производственной компании.
Кейс. Финансовые транзакции и взаимоувязка основных отчетов (ОДДС, ОДР, Баланс).
Кейс. Анализ управленческого баланса компании.
Кейс. Финансовый анализ и аудит компании.
Кейс. Разработка регламентов для управленческого учета.
09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы
» Всеволод Кордонский написал для сайт колонку о том, чем грозит пренебрежение управленческим учетом, а также рассказал, как построить финансовую систему, решающую проблемы бизнеса.
Что такое управленческий учет
Компания «Финград» занимается разработкой программного обеспечения для управления финансами и управленческим консалтингом с 2003 года (среди клиентов группа компаний Аркадия Новикова, «Совкомбанк», iiko, Kaskad Family, «Фонд Константина Хабенского»), и на протяжении всех этих лет я сталкиваюсь с тем, что не все клиенты понимают смысл управленческого учета.
Любое юридическое лицо в обязательном порядке ведет два вида учета - бухгалтерский и налоговый. Налоговый учет ведут исключительно в целях налогообложения. Строго регламентированные отчеты сдают в строго определенные сроки.
Результатом бухгалтерского учета становится внешняя финансовая отчетность, которая ежегодно предоставляется в налоговую инспекцию и органы статистики. Внешняя финансовая отчетность не всегда соответствует реальному положению дел на предприятии и недостаточно гибка, чтобы оперативно контролировать бизнес.
Управленческий учет служит целям внутреннего контроля. Управленческая отчетность интересна в первую очередь собственникам, менеджменту компании, а также банкам и инвесторам при принятии решений о выдаче инвестиций. Главное в такому учете - оперативность, достоверность и адекватность. При этом форму, степень детализации и наиболее важные показатели каждая компания выбирает для себя сама.
Для финансового анализа предприятия необходимы:
- Отчет о движении денежных средств (ДДС или Cashflow).
- Отчет о прибылях и убытках (ОПУ или P&L).
- Баланс (Balance Sheet).
Для большинства компаний требуются все три отчета. Кроме того, необходимо отслеживать дебиторскую и кредиторскую задолженности и складские остатки, однако эти цифры всегда можно получить у бухгалтера.
Когда нет смысла начинать вести учет
Учет не нужен при совпадении трех факторов:
- Бизнес полностью прозрачен для собственника, не возникает вопросов к сотрудникам. Не нужно выяснять, на что ушли деньги компании, нет ли переплат, не обманывают ли сотрудники.
- В компании нет специалиста, способного проанализировать управленческие отчеты, спланировать и провести изменения в бизнес-процессах.
- У собственника нет желания проконтролировать результат принятого им решения.
Эти факторы сами по себе - тревожный сигнал, говорящий о слабом менеджменте или о том, что собственнику или управляющему неинтересна его компания.
Расскажу на примере одного из наших клиентов, к чему приводит отсутствие учета и как его использование может решить проблемы бизнеса.
Компания, которая не вела учет
К нам обратился собственник клининговой компании, работающей на московском рынке с корпоративными клиентами. Компания состоит из двух юридических лиц, в каждом из которых велись исключительно бухгалтерский и налоговый учет.
В штате - три водителя, два диспетчера, шесть специалистов по продажам, менеджер по рекламе, бухгалтер, специалист по закупкам и чуть менее пятидесяти уборщиков.
Фирма активно развивалась: заключали новые контракты, докупали спецтехнику, рекламировались в прессе и в интернете. Качество и стоимость услуг - на рыночном уровне. Расчеты с поставщиками и подрядчиками вели как в безналичной, так и в наличной форме. Расходы на развитие и поддержание бизнеса каждый раз утверждал собственник в устной или письменной форме.
Все расходы выглядели обоснованными, однако по итогам декабря 2014 года при обороте в 11,5 миллионов рублей за месяц прибыль компании составила только 400 тысяч. Прибыль в 3−6% от оборота ежемесячно собственник получал с начала кризиса. Такой результат не устраивал нашего клиента: в среднем до кризиса рентабельность продаж клининговой компании в его сегменте бизнеса составляла 15%. С началом кризиса рентабельность отрасли упала до 5−10% от оборота, но компания редко выходила и на эти показатели. На что же уходили деньги?
После внедрения управленческого учета уже через два месяца мы смогли ответить на этот вопрос:
- Стало ясно, что покупка техники обходится слишком дорого; переход на аренду сократил расходы на уборочную технику в полтора раза.
- Нашлись «дыры» в бонусной системе менеджеров по продажам. Пришлось полностью поменять систему стимулирования сотрудников, что на первом этапе дало 25% экономии по этой статье расходов.
- Оказалось, что из-за неправильного ведения расчетов между фирмами внутри холдинга обороты компании были меньше, чем думал собственник.
Кроме того, внедрение учета упростило проверку новых контрагентов и послужило профилактикой откатов и хищений.
Решение - отчет о движении денежных средств
ДДС - первый из трех управленческих отчетов. Он показывает, сколько денег компания имела в начале отчетного периода, сколько - в конце, откуда пришли деньги и куда ушли. В отчете отражается движение средств на счетах компании и наличных денег.
Мы начали с этого отчета, чтобы найти основные статьи расходов и посмотреть, на чем можно сэкономить. Обучили бухгалтера за час, после чего в первую неделю ежедневно консультировали по десять минут. В дальнейшем мы получали от него по одному обращению в неделю, а через месяц бухгалтер заказчика вел ДДС самостоятельно.
Немного теории. Как построить ДДС
Основные источники информации для этого отчета - банковская выписка и данные о движении наличных денег.
Банковская выписка отражает информацию о поступлении денег на счет и списаниях с него. Ее можно получить в системе «Клиент - Банк», в котором у вас расчетный счет. Но выписка в том виде, как она есть, для анализа непригодна.
Как за несколько минут разнести банковскую выписку
Чтобы использовать такую выписку для построения ДДС, нужно разнести счета поступления и списания по статьям ДДС - тем направлениям доходов и расходов, которые актуальны для вашего бизнеса. Например, разделить выплаты за аренду, коммунальные платежи, покупку материалов и воды в офис. Типичная ситуация (в том числе для клининга): одна банковская операция - одна статья ДДС. Проделав это, можно анализировать отчет и точно понимать, с чем связан приход или расход.
Банковская выписка после разнесения по статьям ДДС
Чтобы сравнивать доходы и расходы месяц к месяцу, создайте справочник статей ДДС. При необходимости пополняйте или корректируйте его. Стандартные справочники, как правило, уже есть в системе управленческого учета. Если планируете вести учет вручную в Excel, можно найти примеры справочников в интернете и оптимизировать их под свои нужды.
Справочник статей ДДС
В нашем случае, чтобы детализировать статьи расхода, мы расширили стандартный справочник «Финграда»: появились статьи «уборочная техника», «чистящие средства», «расходные материалы». Статью «расчеты с сотрудниками» разделили на статьи «зарплата уборщиков», «зарплата прочие», «зарплата менеджеров» и «бонусы менеджеров» с обязательным указанием в проводке сотрудника, с которым связано движение денег.
После обработки банковской выписки в ДДС необходимо добавить информацию о движении наличных денег. Для этого - начать вести детальный учет движения денег по кассе. Кассир может делать это в отдельном файле, но лучше - сразу в системе управленческого учета, если такое возможно.
Для нашего клиента учет наличных средств был самой сложной задачей: несмотря на то, что директор лично утверждал все расходы, информацию об оплатах никто не систематизировал. Движение наличных денег велось в Excel с комментариями в свободной форме. После внедрения «Финграда» бухгалтер начал работать непосредственно в системе по жестким инструкциям.
ДДС для группы компаний
Постановку учета осложняло еще и то, что компания клиента состояла из двух юрлиц. Если построить ДДС по каждому юрлицу, то полную картину увидеть невозможно: взаиморасчеты между юрлицами завышают обороты каждого из них в отдельности, но никак не отражаются на общем финансовом результате.
Нужно было построить консолидированную отчетность, то есть получить ДДС так, как если бы мы работали с единым хозяйствующим субъектом. При этом чтобы найти конкретные причины перерасхода, должна остаться возможность детализировать отчеты по юрлицам.
Часто общую картину по компании, собранную из отчетности отдельных юрлиц, искажают внутригрупповые обороты, в первую очередь:
- Оплата работ, услуг, товаров.
- Выдача и погашение займов, уплата и получение процентов по этим займам.
- Выплата дивидендов одной компании группы другой.
- Купля-продажа ценных бумаг одной компании группы другой.
Традиционно, чтобы построить консолидированную отчетность, финансисты получают обобщенные данные по группе компаний. Потом отдельно рассчитывается вклад внутригрупповых оборотов, на который уменьшаются общие показатели.
«Финград» всё это делает автоматически. При этом можно детализировать отчеты по каждому юрлицу, поэтому собственник в любой момент может оценить финансовые результаты компании в целом и каждого юридического лица отдельно.
Что мы выяснили после двух месяцев ведения отчета о движении денежных средств
Покупать клининговую технику - дорого. В компании не хотели связываться с арендой и переброской уборочной техники с объекта на объект. Поэтому практически под каждый новый договор с крупным клиентом компания покупала дорогое профессиональное оборудование для клининга.
Знаете, сколько может стоить профессиональный пылесос или поломоечная машина? От клиента мы узнали: стоимость скромной поломоечной машины с баком для воды на три-четыре литра - от 130 тысяч рублей. Ее достаточно, чтобы навести порядок в небольшом офисе. Машина для обслуживания торгового центра обойдется уже минимум в один миллион рублей, цена машин с местом для водителя достигает четырех миллионов рублей. Средняя стоимость поломоечной машины, которую использовали наши клиенты, составляла один миллион рублей.
Если в помещении есть ковровые покрытия, требуется еще и промышленный пылесос. Такой стоит чуть меньше: от 30 тысяч до 400 тысяч рублей.
Разумеется, это было удобно - приобретенную технику оставляли на объекте, не думая о логистике. Однако ее надо было обслуживать и ремонтировать. А в тех редких случаях, когда заказчик расторгал договор, на руках оставались лишние машины. Для их временного хранения нужен был склад.
Это типичная практика для рынка корпоративного клининга, и собственник даже не задумывался, что бизнес можно вести иначе. Цифры в отчете заставили заказчика обратить внимание на рынок аренды клинингового оборудования. Выяснилось, что аренда единицы техники стоит от 500 до пяти тысяч рублей в сутки, причем аналоги машин, которые предпочитали покупать наши клиенты, сдавали в аренду за 1 200 - 1 500 рублей в сутки. Годовые затраты на аренду одной машины составляли до 400 тысяч рублей, и это при том, что технику можно было перебрасывать с объекта на объект и обслуживать за счет арендодателя.
Аренда клининговых машин могла бы сократить расходы на технику в полтора раза. Для собственника этой оценки было достаточно, чтобы перейти на аренду.
Бонусы должны выплачиваться с суммы прибыли, а не сделки
Второй завышенной статьей расхода стали бонусы менеджеров по продажам. Бонусная система была построена неправильно. Помимо основного оклада менеджеры получали процент от суммы заключенных сделок. При этом никто не учел, что себестоимость уборки за 2014 год существенно выросла.
Диаграммы ниже показывают, как уменьшает прибыль компании система премирования, построенная на проценте от суммы сделки.
Бонусы менеджера: неизменны при увеличении затрат
В случае нашего клиента премии составляли до 15% от выручки в зависимости от конкретных менеджеров, совершивших продажу (размер бонуса конкретного менеджера варьировался), с учетом налогов.
Проблема решилась беседой с персоналом и изменением бонусной системы. Хочу отметить, что начисление премий в зависимости от суммы сделки - достаточно распространенная ошибка в компаниях, с которыми нам приходилось работать. Она приводит к тому, что менеджеры хотят продавать много по минимальным ценам, не думая о выручке и предоставляя скидки даже в ущерб компании.
По опыту наших клиентов мы знаем, что переход на систему премирования от прибыли зачастую проходит не всегда гладко. Первые несколько месяцев менеджеры теряют в доходах. Однако, перестроившись, они возвращают себе прежние бонусы с выгодой для компании и продают по более высоким ценам. Вместе с этим растут и доходы самой компании.
Так было и в случае клининговой фирмы, о которой идет речь. Кроме того, оклад несколько выше рыночного и высокая лояльность позволили пройти переходный период достаточно легко: пятеро адаптировались к новым условиям и продолжили успешно работать, на место шестого наняли нового инициативного сотрудника. Их бонусы не превышали 10% от суммы сделок.
Расчеты внутри компании не должны учитываться как выручка
Составив правильный консолидированный отчет, собственник увидел, что его ожидания относительно прибыли были завышены: выручка по группе компаний снизилась после удаления внутригрупповых оборотов.
То, что юрлица показывали как выручку, часто оказывалось переводом денежных средств между ними.
ДДС за январь - апрель 2015 года
Итак, два месяца ведения ДДС позволили клининговой компании:
- Сократить расходы в полтора раза на уборочную технику.
- Реформировать систему премирования и перестать продавать по убыточным для фирмы условиям.
- Заложить базу для контроля расходов и проверки новых контрагентов.
После этих изменений компания в первый же месяц увеличила прибыль на 1,2 миллиона рублей. Отказ от покупки крупной техники и сокращение бонусов позволили собственнику снизить расходы и часть средств оставить в компании на развитие. С ростом продаж компания вышла на стабильные докризисные 15% прибыли от оборота.
В дальнейшем собственник продолжил отслеживать, куда уходят деньги компании. Проверка расходов и новых контрагентов, появляющихся в отчете, помогла частично решить еще одну типичную задачу - уменьшение откатов. Сравнивая расходы и списки контрагентов от месяца к месяцу, собственник проверял любое существенное повышение расходов по конкретным статьям и выяснял, с чем они связаны.
Прибыль за январь - апрель 2015 года
Что дальше
Но в случае более крупной компании следующий шаг к постановке полноценного управленческого учета - отчет о прибылях и убытках (ОПУ или P&L).
Этот отчет показывает, какую прибыль компания получила от своей деятельности и какие расходы она понесла, чтобы ее получить. Если перед вами стоит задача не просто отслеживать изменения в компании, но и находить способы повышения прибыли, отчет необходимо детализировать по подразделениям и направлениям бизнеса. Это позволит развивать прибыльные и вовремя закрывать убыточные направления.
Логичным продолжением ДДС и ОПУ является управленческий баланс. Он показывает имущественное и финансовое состояние организации в денежной оценке на отчетную дату. Именно этот отчет показывает соотношение активов компании и источников их формирования. В балансе отображаются: кредиторская и дебиторская задолженности, объем незавершенного производства у организации, объем налогов, которые необходимо уплатить.
Если вы построили ДДС и ОПУ, баланс на 90% готов. Добавьте вручную или импортируйте из «1С» операции, которые не нашли отражения в предыдущих отчетах. Примеры таких операций - поступление товара от поставщика, перевод объекта капитального строительства в актив, перемещение материала со склада в производство.
Баланс позволит избежать кассовых разрывов и даст максимально полную картину вашего бизнеса. Чтобы работать с ним, не обязательно быть финансистом: собственник, знающий свой бизнес, разберется в нем без труда.
Такая отчетность делает компанию прозрачнее и привлекательнее для инвесторов и акционеров. Это хороший аргумент при привлечении дополнительного финансирования для развития бизнеса.
Итак, можно ли жить без учета
Я бы изменил формулировку этого вопроса. Как долго можно жить без управленческого учета? Практика показывает, что - до первой серьезной проблемы с финансами: кассового разрыва или года, закрытого с убытками, или просрочки по выплате кредита.
Если вам пока удается успешно избегать подобных ситуаций и вы уверены, что сможете и в дальнейшем удерживать этот курс, подумайте - может ли компания работать эффективнее? Не упускаете ли вы очевидную возможность сэкономить или получить дополнительную выгоду? Управленческий учет позволит ответить на эти и многие другие вопросы, которые возникают у каждого собственника.
Начните вести учет хотя бы в MS Excel и через один-два месяца посмотрите: возможно, что-то в вашей компании можно изменить к лучшему. В дальнейшем вы можете подобрать себе систему управленческого учета.
Если Вы руководитель, то наверняка Вам будет знакома ситуация, когда важные решения приходится принимать на глазок или основываясь на собственном чутье только потому, что получение нужной информации занимает слишком много времени. Та же информация, которую все-таки удается получить, часто бывает слишком объемна и довольно непросто из нее выбрать необходимое. Кроме того, не всегда можно быть уверенным в достоверности предоставленных данных.
Причем самое интересное, что на Вашем предприятии система управленческого учета уже может быть создана, но она зачастую очень сложна и используется неэффективно. Как отметил Р. Аккофф: "В фирмах, имеющих действующие информационные системы, большинство менеджеров страдают от избытка неадекватной информации, а вовсе не от нехватки нужной".
Управленческий учет. У Вас с этим все в порядке?
Для того, чтобы управленческую информацию можно было эффективно использовать, она должна отвечать некоторым определенным критериям. Что же представляют собой данные характеристики?
Рассмотрим их по порядку.
- Краткость. - Информация должна быть четкой, не содержать ничего лишнего.
- Точность. - Пользователь должен быть уверен, что информация не содержит ошибок или пропусков.
- Оперативность. - Информация должна быть готова к тому времени, когда она необходима.
- Сопоставимость. - Информация должна быть сопоставимой по времени и по отделам/подразделениям.
- Целесообразность. - Информация должна подходить для той цели, для которой она приготовлена.
- Рентабельность. - Подготовка информации не должна стоить больше, чем выгоды от ее использования.
- Нетенденциозность. - Информация должна быть приготовлена и представлена таким образом, чтобы она не была предвзятой.
- Адресность. - Информация должна быть доведена до ответственного исполнителя; при этом следует соблюдать конфиденциальность.
- Информация должна быть свободна от любых подтасовок.
Проверьте себя, насколько Ваши управленческие отчеты удовлетворяют всем этим требованиям. Если Ваша информация не отвечает хотя бы трем из перечисленных критериев, это говорит о том, что систему управленческого учета надо реорганизовывать.
Безусловно, для каждого предприятия в его конкретной ситуации наибольшую актуальность представляют только некоторые из перечисленных факторов, однако практика показывает, что по мере удовлетворения первоочередных проблем, оставшиеся, в случае несвоевременного их устранения, со временем доставляют все больше и больше неудобств. Таким образом, если подходить к вопросу оптимизации системы управленческого учета в комплексе, в конечном итоге это позволит сэкономить немало времени и средств.
Стоит отметить, что процесс управленческого учета на предприятии включает в себя две основные составляющие:
- организация процесса сбора-передачи информации, т.е. ответы на вопросы: кто собирает, группирует и оценивает данные; кто составляет отчеты и в какие сроки и т.п.;
- процедура составления отчетов (использование различных методов группировки и оценки управленческой информации).
Сегодня мы поговорим только о первой из них - о том, как внедрить (или реорганизовать) систему управленческого учета в компании. Что представляют из себя управленческие отчеты, какие финансовые технологии используются для их составления и как ими грамотно пользоваться - это тема следующей статьи.
Шаг первый. Диагностика.
Прежде, чем заниматься внедрением управленческого учета, определите цели и задачи, для решения которых внедряется система. Решите для себя совершенно ясно: чего же вы хотите видеть в качестве конечного результата.
Затем сделайте "фотографию рабочего дня" процессов получения и обработки информации, т.е. определите, каким образом управленческий учет на вашем предприятии осуществляется в настоящее время. Сделайте описание бизнес-процессов, прорисуйте организационную и финансовую структуры, уточните количество подразделений и какие функциональные обязанности закреплены за каждым из них. Выясните, как происходит регламент передачи данных: кто, в какие сроки, в каких объемах и кому должен предоставлять информацию.
Так, например, процесс подготовки управленческой отчетности можно представить в виде следующей последовательности действий:
- определяются источники данных и собирается необходимая информация;
- информация группируется по однородным признакам - если учет ведется только в стоимостных показателях - по счетам управленческого учета, если нет, то по регистрам управленческого учета (например, функции менеджмента, функции обеспечения и т.д.);
- выбираются критерии для оценки и оцениваются данные (по МСФО, например, ресурсы можно оценивать несколькими способами: по фактической, амортизируемой и текущей стоимости);
- на основе полученной информации составляется отчет.
Однако здесь часто возникают вопросы: нужен ли вообще аутсорсинг? Стоит ли привлекать для проведения этих работ консалтинговые компании или все-таки можно обойтись внутренними ресурсами?
Каждый из этих подходов имеет свои преимущества и недостатки и в конечном итоге решать Вам, какой сделать выбор. Может быть, выскажу не совсем типичную точку зрения, но на мой взгляд, самый оптимальный вариант - это нанять консультантов, чтобы они обучили Ваших сотрудников как это надо делать правильно. Причем, как известно, самый лучший способ обучения - это обучение на примере, поэтому желательно, чтобы консультанты вместе с Вашими работниками сделали описание нескольких бизнес-процессов на Вашем предприятии и подготовили несколько регламентов.
После этого сравните существующую систему управленческого учета с теми результатами, которые вы хотели бы видеть в конечном итоге, и вы без особого труда сможете определить, где у вас самые слабые места и что надо изменить, чтобы добиться нужного эффекта.
Проведение этих процедур позволит Вам определить, как далеко вы находитесь от желаемого результата и что необходимо сделать, чтобы его достичь.
Шаг второй. Проведение преобразований.
Все необходимые изменения зафиксируйте документально: пропишите регламенты с указанием объемов и сроков предоставления информации и определением ответственных и меры ответственности в каждом подразделении за подготовку информации. Кроме этого, назначьте ответственного за управление всей системой управленческого учета (старший менеджер по всем секторам + общее руководство).
Составьте сетевой график с подробным описанием всех необходимых действий и сроков, к которым они должны быть выполнены.
Подготовьте подробный бюджет внутренних и внешних расходов.
Приступайте к выполнению плана - начните с приказа и устного распоряжения со стороны старших руководителей.
Следите и контролируйте ход работы, внося при необходимости изменения.
Несколько слов об автоматизации системы управленческого учета.
По исследованиям экспертов компании PriceWaterhouseCoopers, в последнее время все большее количество денег российские предприятия тратят на внедрение систем управления предприятием.
Но подобные системы требуют вложения немалых средств, причем затраты будут не единовременными - на консалтинг обычно уходит в несколько раз больше денег, чем стоит сама система. Так, например, стоимость обучения одного человека для систем типа SAP R3 или Baan измеряется в тысячах долларов.
В каких случаях стоит автоматизировать управленческий учет и когда можно обойтись без этого? На небольших предприятиях (до 500 человек) вполне можно обойтись без оного или разработкой собственного программного обеспечения, но для более крупных предприятий лучше закупать готовые продукты.
В настоящий момент существует неплохой выбор информационных систем, как импортных, так и отечественных разработок на любой вкус и достаток. Однако желательно, чтобы та информационная система, которую Вы планируете у себя установить, была уже успешно внедрена на предприятии со схожим с Вашим профилем деятельности. Этим Вы избежите проблем с длительной доработкой системы.
При выборе платформы также стоит учитывать, что со временем объемы запрашиваемой информации будут возрастать (по закону Мура, каждые 18 месяцев ее количество удваивается), и поэтому возможности системы надо рассматривать в перспективе, а не только в пределах текущего момента. Иначе может случиться так, что система, которая в настоящий момент Вас полностью удовлетворяет своими возможностями, то к моменту внедрения может безнадежно отстать от требований времени.
Процесс внедрения системы обычно занимает от 6 до 18 месяцев, в зависимости от размеров предприятия и сложности поставленных задач, но в некоторых случаях могут потребоваться и более длительные сроки. Это, в основном, связано с адаптацией системы к потребностям предприятия.
Практический пример внедрения системы управленческого учета на предприятии.
В качестве иллюстрации ко всему вышесказанному рассмотрим процесс реорганизации системы управленческого учета на промышленном предприятии "N" с разветвленной филиальной структурой, на котором работает порядка 5,5 тысяч человек.
Проблемная ситуация.
Мы уже говорили о том, что на разных уровнях управления необходимы разные виды информации. Характерной особенностью рассматриваемого предприятия является то, что во-первых, информация требуется на разных уровнях управления (участок, филиал, центральный офис), а во-вторых, для разных функциональных подразделений предприятия (например, финансовый отдел, отдел сбыта, экономический отдел).
У предприятия существует разветвленная филиальная сеть и поэтому процесс подготовки информации осуществлялся по следующей схеме: после получения указания руководства об объеме и виде необходимой информации, составлялся макет документа, который рассылался по филиалам. В свою очередь филиалы данную форму рассылали по участкам, где и проходило ее заполнение. Затем готовые отчеты участков обобщались в филиалах и передавались в центральный офис, где проходила их окончательная обработка. Если форма подачи информации не совсем устраивала ее пользователей, то весь процесс повторялся заново.
Учитывая большое количество различных отделов и служб, которые регулярно запрашивали подобную информацию, нагрузка на персонал участков была колоссальной, и сроки подготовки отчетов и заполнения всех этих документов часто срывались. Стоит отметить, что часто информация, запрашиваемая разными подразделениями, содержала общие данные, только в разных комбинациях. Это, кстати, характерно для многих крупных структур холдингового типа.
Часто, чтобы сократить время подготовки информации, данные передавались в оперативном порядке по телефону, что сказывалось на достоверности информации.
Таким образом, главной проблемой учета рассматриваемого предприятия было отсутствие у руководства своевременной и точной информации о положении дел вследствие слишком большой длительности процесса сбора и обработки данных.
Что делать?
Проведя диагностику состояния управленческого учета на предприятии и проанализировав подготавливаемую информацию, команда преобразований пришла к выводу, что в сложившейся ситуации наиболее оптимальным решением будет ежедневное формирование базы всех данных в электронном виде, с возможностью для пользователей самостоятельно формировать все необходимые отчеты. В филиалах на тот момент уже существовало разработанное собственными силами подразделений программное обеспечение, но оно было везде разнотипным и не удовлетворяло все возрастающим требованиям. Учитывая масштабы предприятия и объемы выполняемых задач, было принято решение о внедрении корпоративной информационной системы. За основу была принята одна из российских платформ (не буду называть, какая именно, потому что, по мнению многих специалистов, это был не самый удачный выбор).
Кроме того, руководство предприятия часто запрашивает информацию, в которой фигурируют одни и те же данные, но в разных комбинациях, таким образом, формы отчетов регулярно требуются разные. Поэтому было принято решение доработки программного обеспечения, в результате чего у пользователей появилась возможность самостоятельно создавать отчеты в рамках информационной системы (т.е. с автоматической обработкой данных) по принципу конструктора.
Внедрение системы управленческого учета.
Внедрение системы в общей сложности заняло около года, доработка программного обеспечения отдельных модулей продолжалось еще в течение порядка двух лет. В процессе реализации проекта команда преобразований столкнулась с определенными проблемами, среди которых стоит особо выделить собственно внедренческие проблемы (проблемы, связанные с внедрением изменений) и организационно-кадровые проблемы.
Кроме этого, работа над внедрением корпоративной информационной системы позволила выявить недоработки в организации учета. Так высветились некоторые проблемы, которые раньше объясняли недостатками ручной обработки данных, а на самом деле были связаны с нарушением регламентов в части сроков передачи информации. Например, для отечественных предприятий достаточно характерной является ситуация, когда не совпадают отчетные данные подразделений сбыта и бухгалтерии - сбыт докладывает о полученных средствах, а они еще не показаны в бухгалтерской отчетности.
Та же ситуация была и в данном примере, причем она оказывала достаточно сильное влияние на достоверность информации о реализации. Причиной этому было несвоевременное отражение бухгалтерией поступивших средств (платежных поручений и векселей) в базе данных программы и затягивание закрытия бухгалтерского баланса в целом по предприятию.
Проблемы, связанные с внедрением изменений.
Одна из первых проблем, с которыми столкнулась команда преобразований - была унификация формы предоставления исходной информации. Мы уже говорили о том, что существовавшее на момент внедрения программное обеспечение в подразделениях предприятия было разнотипным, соответственно в каждом из них предъявлялись свои требования к формату базы данных (т.е. использовался разный шрифт, порядок цифр, сокращения в заголовках и т.д.). Поэтому первое, что пришлось сделать - привести все исходные данные к единому "знаменателю", унифицировав их.
Также вскоре выяснилось, что использовался неоднородный подход к сортировке информации - в разных подразделениях применялись разные критерии, что тоже влияло на достоверность формируемых данных. Так, например, ряд подразделений неправильно относили потребителей по принадлежности к классификации ОКОНХ и ОКПО, что приводило к несостыковке информации в разных отчетах. В результате был разработан "Паспорт потребителя", содержащий в общей базе все необходимые данные о потребителях продукции.
Стоит также отметить, что в течение периода перехода на новое программное обеспечение возросла нагрузка на сотрудников в связи с необходимостью поддерживать одновременного старую и новую базы данных.
На первом этапе внедрения информационной системы пересекающиеся данные в разных отчетах часто были противоречивы, и поэтому приходилось их регулярно выверять. Учитывая большие объемы обрабатываемой информации, процесс наладки регулярного потока достоверных данных занял достаточно много времени - порядка 12 месяцев.
Следствием такого длительного внедрения явилось то, что сотрудники предприятия долгое время не пользовались возможностями информационной системы, предпочитая старые методы, которые были более привычные (не надо разбираться, как пользоваться системой) и надежные (нет необходимости перепроверять данные). И это несмотря на то, что подобные способы отнимали гораздо больше времени!
Организационно - кадровые проблемы.
Кроме вопросов, связанных с внедрением изменений, команде преобразований пришлось столкнуться с рядом организационных и кадровых проблем. Так, существенное влияние на сроки запуска системы оказал недостаток квалификационного IT-персонала в подразделениях компании, что, в принципе, является достаточно стандартной проблемой для отечественных предприятий.
Определенные трудности у персонала вызвало и освоение вычислительной техники вкупе с программным обеспечением. Несмотря на то, что проводилось централизованное обучение работников навыкам общения с информационной системой, ряд сотрудников оказался неготовым к освоению новых методов работ.
Через некоторое время после внедрения системы встала еще одна проблема. После того, как информационная система начала функционировать в рабочем режиме, появилась возможность автоматической обработки информации и отпала необходимость в части персонала, который регулярно готовил данные отчеты на бумаге. Возник вопрос: что делать с людьми? По вполне объективным причинам, ротация и сокращение кадров при проведении преобразований неизбежна и практически ни одно серьезное нововведение не обходится без данного процесса. Поэтому нужно быть готовым к этому заранее.
Полученный результат.
Что же получилось в итоге? Удалось сократить более чем в 3 раза оперативность подготовки информации, повысить ее достоверность. Так, если раньше данные предоставлялись, в основном, укрупненно, без расшифровки по составляющим, то сейчас стало легко проверить каждую операцию, в связи с чем оказалось практически невозможным сокрытие или искажение информации. В настоящий момент каждый из пользователей центрального аппарата имеет возможность самостоятельно сформировать необходимые ему данные, не запрашивая их у других подразделений (при этом контроль доступа обеспечивает нужную степень безопасности). Это дало возможность также снизить нагрузку на нижние звенья управления предприятия в части подготовки отчетной информации и позволило им больше времени уделять исполнению своих прямых производственных обязанностей.
Кейсы - это комплексные задачи, разработанные на основе реальных бизнес-ситуаций. Скачав кейсы вы должны исследовать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них. Наши кейсы основываются на реальном фактическом материале или же приближены к реальной ситуации.
Каждый кейс представляет собой следующую структуру:
- Исходные данные для решения задачи, взятые из реальной практики или приближенные к реальной ситуации. Исходные данные представлены в Excel в виде выгрузок из бухгалтерских регистров 1С, или разрозненной информации собранной из различных подразделений организации - отчетов производственной службы, коммерческой службы, отчетах технической службы или статистических данных об общем экономическом окружении. Ваша задача - научится сопоставлять эту разрозненную информацию, консолидировать ее и принимать решение на основе системного анализа этой информации.
- Каждый кейс включает задания из различных дисциплин - вам нужно знать бухгалтерский учет по российским стандартам, учет по МСФО, финансовый анализ, инвестиционный анализ, экономику предприятия, финансовый менеджмент чтобы решить задачу целиком.
- Каждый кейс включает расчетные таблицы, которые вам нужно будет заполнить в процессе решения задачи. Эти таблицы дадут вам дорожную карту и покажут, в каком направлении двигаться. Например, у вас будет незаполненный баланс (отчет о финансовом положении), который следует заполнить. Или будет таблица с коэффициентами, которые необходимо рассчитать.
- Конечно же каждый кейс включает ответы. Развернутые ответы с обоснованием принятия решения - почему надо поступить именно так, а не иначе. Ответы включают полностью заполненные расчетные таблицы с отчетностью, подготовленной на основе выгрузок из 1С и финансовыми коэффициентами, рассчитанными на основе этой отчетности.
 |
В кейсе представлена следующая ситуация. Отчетность по МСФО готовилась для вашего предприятия одной из аудиторских компаний. Руководству предприятия эта услуга показалось дорогой и было решено переложить эту задачу на ваши плечи. Теперь вам собственными силами потребуется разобраться в данных прошлых периодов и отчетах МСФО, которые оставила после себя аудиторская компания, сопоставить их с данными за отчетный период и понять какие поправки нужно повторить, а какие пересчитать. Задача включает пересчет стоимости основных средств на основе отчета о их независимой оценке, признание лизинга, расчет резерва по сомнительным долгам, восстановление нематериальных активов из расходов и пересчет отложенных налогов. |
 |
Вы финансовый директор небольшой компании и ваши акционеры хотят расширить бизнес. Они думают что лучше - продать миноритарную долю партнеру и расширить бизнес на эти деньги, взять кредит или приобрести оборудование в лизинг. При этом финансовая отчетность за последний год еще не готова. Производственная служба предоставила отчет, в котором для расширения бизнеса можно использовать несколько альтернативных вариантов приобретения оборудования, условия приобретения которого различны. Кредит вам предлагают несколько банков на разных условиях, а чтобы продать долю партнеру - вам нужно понять, дает ли он справедливую рыночную цену за эту долю или нет. |
 |
Каждая программа на нашем сайте содержит мини-кейсСкачав программу вы получаете отчет "Анализ счета" из 1С, приближенный к реальной ситуации. На данных этого отчета вы можете протестировать программу и отточить свои навыки финансового анализа. Например, скачав программу "Анализ и оптимизация затрат" вы получаете практический пример, на котором сможете отследить поведение затрат на ситуации приближенной к реальности - выявить затраты не относящиеся к бизнесу, идентифицировать постоянные затраты, которые выросли или сократились. На практическом примере вы научитесь проводить анализ и предоставлять менеджменту необходимую информацию. |
Наши кейсы соответствуют всем критериям, озвученным Джейми Андерсоном, профессором по стратегическому менеджменту в из Нидерландов.
Клиенты часто вкладывают разный смысл в понятие «Управленческий учет», но, в любом случае, управленческий учет – это процесс сбора, проверки и анализа информации, который ведется с целью управления бизнесом.
Не бывает универсальных решений для управленческого учета. Каждая компания индивидуальна и имеет свои стратегические цели и задачи. Именно от них и зависит «наполнение» системы управленческого учета.
Для чего нужен управленческий учет?
Управленческий учет жизненно необходим для каждой организации. Его главной целью является – обеспечение руководителей и менеджеров необходимой информацией для принятия эффективных управленческих решений.
Качественно поставленный управленческий учет дает возможность получать актуальную, реальную информацию об истинной стоимости компании, позволяет оценить финансовую устойчивость компании, определить точку безубыточности и другие важнейшие показатели необходимые для своевременного и правильного принятия управленческих решений. В наше нестабильное время это очень актуально и является конкурентным преимуществом компании.
Управленческий учет должен отвечать двум основным требованиям:
- Максимально оперативно предоставлять необходимую информацию, отражать ситуацию в бизнесе в режиме «здесь и сейчас». Это особенно важно в условиях кризиса.
- Иметь набор удобных инструментов для анализа. Учет должен давать ответы на вопросы: «что произошло?», «почему это произошло?» В каком направлении двигаться дальше – это уже будет Ваше дальнейшее управленческое решение.
Пользователи управленческого учета
- Собственники
- Генеральный директор
- Топ-менеджмент компании
Постановка (доработка) управленческого учета
В рамках данной услуги Вы получите:
- Конкурентное преимущество. Своевременность информации для принятия умных управленческих решений.
- Полноценный управленческий учет, отвечающий именно Вашим стратегическим целям и задачам
- Возможность автоматизации учета учет в рамках программы 1 С.
- Обучение Ваших сотрудников корректной работе в программе учета
- Вы получите полную корректную и своевременную финансовую картину своего бизнеса
- Отчет
Отчет включает в себя:
- Описание бизнес-процессов управленческого учета, должностные инструкции лиц, участвующих в управленческом учете
- Разработанный бюджетный классификатор
- Разработанные формы первичных документов, необходимые для использования
- Инструкции по составлению форм отчетности
Этапы постановки (доработки) управленческого учета
Разработка, внедрение и автоматизация управленческого учета проводится в несколько этапов. В каждой конкретной компании программа составляется индивидуально. Приведем «примерный» план работ.
| 1 этап. |
Подготовительный На данном этапе проводится Анализ деятельности предприятия, включающий в себя:
|
| 2 этап. |
Разработка системы управленческого учета:
|
| 3 этап. |
Автоматизация системы управленческого учета с применением программного обеспечения:
Настройка учетной программы ведется совместно с Вашим или предложенным нами программистом, выполнявшим ранее подобные задания. |
| 4 этап. |
Консультирование при внедрении системы управленческого учета. |
Стоимость услуг
В целом, на стоимость услуги и сроки выполнения работ оказывают влияние:
- Масштаб Вашего бизнеса:
- оборот, руб./год
- организационная структура: количество направлений бизнеса: одно или несколько, количества филиалов
- юридическая структура: количество ВСЕХ юридических лиц, обслуживающих Вашу компанию
- Задачи, которые Вы хотите решить с помощью управленческого учета.
- Текущий уровень автоматизации.
- Ваше местонахождение. Если Ваше местонахождение не Москва, в стоимость будут включены накладные расходы.
Сроки работ
В среднем, сроки выполнения работ занимают от 2 до 4 месяцев.
Загрузка...